Modalités de réservation - Jardin des Plantes | MNHN

• Quelles sont les différents types de visites proposées ?

Les groupes scolaires ont accès à une programmation dédiée. Ces visites sont proposées à tous, sur réservation, et sont animées par un médiateur scientifique :

Les visites découvertes (durée 1h30) permettent de découvrir une partie de l’Arboretum en fonction de la thématique choisie.

Les visites ateliers (durée 2h) combinent parcours dans l’Arboretum et ateliers dans une salle d’animation pédagogique.

Les visites thématiques (durée 1h) permettent de se concentrer sur un sujet bien particulier

Les visites libres permettent de découvrir en toute autonomie l’ensemble du domaine.

• Je suis enseignant, y-a-t-il des documents pour préparer ma visite ?

Vous pouvez accéder aux ressources pédagogiques du Muséum pour enrichir votre visite avec votre classe.

https://www.mnhn.fr/fr/decouvrir-les-ressources-pedagogiques

• Où puis-je prendre connaissance des activités ?

Vous pouvez consulter la brochure pour les scolaires ou consulter le site internet de l’Arboretum de Versailles-Chèvreloup.

• Combien d’élèves et d’accompagnateurs peuvent composer mon groupe ?

L’effectif des groupes est limité à 30 élèves maximum. Au-delà de 30, plusieurs groupes devront être constitués et le service de réservation vous proposera une solution de visite adaptée.

Le nombre d’accompagnateurs gratuits dépend du niveau scolaire du groupe :

• 1 accompagnateur gratuit pour 3 élèves de cycle 1
• 1 accompagnateur gratuit pour 5 élèves de cycles 2 et 3
• 1 accompagnateur gratuit pour 7 élèves de cycle 4 et lycées
• 1 enseignant-formateur pour les groupes d’étudiants et enseignants en formation.

Tout accompagnateur supplémentaire par rapport au nombre d’accompagnateurs gratuits devra s’acquitter d’un droit d’entrée soit au moment de la réservation, soit le jour même avant de débuter la visite.

• Quels sont les tarifs ?

Ces tarifs s’entendent pour un groupe de 10 élèves minimum et de 30 élèves maximum :

Tarif plein :

• • Tarif forfaitaire pour une visite libre : 15 €
  • Visite découverte et visite thématique : 90 € + billets d’entrée inclus
  • Visite atelier : 150 € + billets d’entrée inclus

Tarif Réduit : ULIS, CLIS, REP, REP+

• La présentation d’un justificatif est obligatoire pour pouvoir prétendre à un tarif réduit.
• Tarif forfaitaire pour une visite libre : 15 €
• Visite découverte et visite thématique : 50 € + billets d’entrée inclus
• Visite atelier : 90 € + billets d’entrée inclus

• Quel document dois-je fournir pour bénéficier d’une visite de préparation ?

Un devis vous a été envoyée par le service réservation, après le paiement de votre réservation. Le jour de votre visite, vous devez obligatoirement présenter sur smartphone ou imprimé, votre devis signé à l’accueil de l’Arboretum et une lettre du directeur de l’établissement mentionnant votre nom. Aucune entrée individuelle ne sera possible pour toute personne appartenant au groupe. Attention cette visite préparatoire n’est valable que pour un seul enseignant par classe.

• Je souhaiterais pour la tombola de la kermesse de mon école recevoir des lots, à qui puis-je m’adresser ?

Vous pouvez écrire directement à chevreloup@mnhn.fr en joignant une lettre du directeur·ice de votre établissement.

• Je souhaite venir avec mon groupe, comment faire pour réserver ?

La réservation est obligatoire pour toutes les activités de visite en groupe

Pour réserver, contactez-nous par téléphone au 01 39 51 24 97 ou envoyez votre demande à chevreloup@mnhn.fr.

Pour avoir de plus amples informations, consultez la présente FAQ pour obtenir des premiers éléments de réponses à vos questions. Si votre question n’est pas référencée ici, contactez le service des réservations par téléphone 01 39 51 24 97 ou par mail chevreloup@mnhn.fr.

• Puis-je venir sans réserver ?

La réservation est obligatoire pour toutes les visites en groupe de plus de 10 participants (visites découvertes, visites thématiques et visites ateliers) et 20 pour les groupes adultes.

La réservation n’est pas obligatoire pour la visite libre.

• Y-a-t-il des périodes d’ouvertures à respecter pour réserver ?

Oui, ce calendrier est fixé sur l’année scolaire :

Date ouverture Période de visites concernées

• 1er juin – de septembre à février
• 1er novembre – de mars à août

Toute demande envoyée en dehors de ces dates d’ouverture ne sera pas traitée.

• Après avoir fait une réservation, que se passe-t-il ?

Vous recevrez un devis correspondant à votre souhait de visite. Un règlement de la commande sera à effectuer pour valider la réservation :

• par chèque bancaire (par courrier)
• par virement
• par mandat administratif, uniquement pour les établissements publics (bon de commande à envoyer par mail).

Dès réception de votre option de visite, ce règlement devra nous parvenir au plus tard 2 semaines avant la date de visite. Passé ce délai, le service de réservation se réserve le droit d’annuler votre réservation.

Une fois le paiement effectué, les réservations ne peuvent être ni modifiées, ni remboursées.

• Est-il possible de payer sur place ?

Le règlement de votre visite doit se faire 2 semaines minimum avant la date de visite.  

Seules les visites réservées moins de 2 semaines à l’avance pourront être payées sur place. 

• Je viens de recevoir un mail de relance de paiement par le service réservation, que dois-je faire?
  

Vous devez absolument contacter de toute urgence le service par mail (chevreloup@mnhn.fr) pour confirmer ou annuler votre visite. Même si vous ne souhaitez pas maintenir votre visite, il est nécessaire d’en informer le service des réservations car pour toute réservation, un créneau est bloqué tout comme un animateur. En cas de non-retour de votre part, votre visite sera annulée. 

• Puis-je annuler ou déplacer ma visite ?

Conformément aux conditions générales de ventes, dans la mesure des disponibilités, les modifications pour un changement de date et d’horaire, sont possibles jusqu’à réception du paiement. Une fois le paiement définitivement enregistré, aucune modification ne pourra être prise en compte.

Par ailleurs, en cas de visiteur(s) supplémentaire(s), le(s) billet(s) additionnel(s) sera(ont) à régler en caisse au tarif individuel concerné selon la typologie des visiteurs.

• Puis-je être remboursé ?

Selon nos conditions générales de vente, en cas d’annulation ou de modification du dossier, il ne sera procédé à aucun remboursement. Seuls les cas exceptionnels décrits dans nos conditions générales de ventes (cas de force majeure ou annulation par le Muséum) donnent lieu à un remboursement. 

• Je souhaite recevoir une facture suite à ma visite, comment procéder ?

Si vous avez confirmé votre réservation par un bon de commande administratif, une facture à acquitter sera transmise à la comptabilité de votre structure, via Chorus Pro, directement après la visite, une fois le service fait. Comme stipulé dans nos conditions générales de vente, au moment de la validation du devis par l’enregistrement du Bon de commande, les effectifs transmis sont définitifs. Il n’y a pas d’ajustement possible au réel sur place le jour de la visite des effectifs pour les paiements déjà enregistrés, comme un paiement par Bon de commande, pour faire varier le tarif de la facture à acquitter.

Si vous avez confirmé votre réservation par chèque ou virement, une facture acquittée peut vous être transmise sur demande en écrivant à chevreloup@mnhn.fr.

• J’ai prévu de suivre une visite avec un animateur, où dois-je le retrouver ?

Le rendez-vous avec l’animateur se fait à l’accueil de l’Arboretum de Versailles-Chèvreloup.

Nous vous conseillons de vous présenter 15 minutes avant l’heure de votre visite à l’accueil de l’Arboretum (avec votre règlement si vous avez réservé moins de 2 semaines à l’avance) afin que votre dossier de réservation soit pris en charge.

Si vous avez réservé pour une visite libre, rendez-vous à l’accueil billetterie du site afin de pouvoir visiter en toute autonomie le parc.

• Je suis en retard pour ma visite, que faire ?

Si vous êtes en retard pour une visite guidée, vous devez appeler le standard d’accueil de l’Arboretum afin d’avertir de votre retard au 01 39 55 53 80 (08h à 18h). Cependant l’animateur sera dans l’obligation d’écourter la durée de la prestation du temps équivalent au retard. La visite sera alors incomplète et l’horaire de fin de visite sera inchangé.

Veuillez noter que pour tout retard supérieur à 30 minutes, l’Arboretum n’assurera pas la prestation.

Nous vous informons que dans tous les cas, vous ne pourrez demander ni le remboursement total, ni le remboursement partiel de vos billets ou de la prestation.

• Puis-je rester sur l’Arboretum en dehors de mon créneau de visite ?

Le jour de votre réservation, vous avez accès avec votre groupe à la totalité du domaine librement sur les horaires d’ouverture de l’Arboretum.

• Combien de temps dois-je prévoir pour faire ma visite libre ?

Lors de ma visite libre, il n’y a pas de limite de temps mais toute sortie du groupe sera définitive.

• Il pleut le jour de ma visite, puis-je venir ou déplacer ma visite ?

Les conditions climatiques ne constituent pas un motif d’annulation ou de remboursement de votre visite.

Plusieurs espaces couverts permettent d’adapter la visite.

• Quelles sont les jours et horaires d’ouvertures ?

L’Arboretum est ouvert toute l’année (sauf le 1 mai et du 25 décembre au 1er janvier).

• De mars à octobre : 10h – 18h
• De novembre à février : 10h – 17h

La dernière admission s’effectue une heure avant la fermeture du Parc pour tous·tes.

Pour les groupes ayant réservés une visite ou un atelier, une entrée anticipée est possible.

• Puis-je déposer mes effets personnels dans un vestiaire ?

Pour les groupes en visite découverte, thématique ou atelier, des bacs de rangement sont mis à disposition. 

Pour les individuels, il n’y a pas de vestiaire. 

• Comment venir à l’Arboretum de Versailles-Chèvreloup ?

30 route de Versailles 78150 Le Chesnay-Rocquencourt

EN VOITURE

Depuis Paris, prendre l’autoroute A13 et sortir à Versailles Notre Dame-St Germain. Prendre la direction Versailles. L’entrée se situe à 1 km au niveau de la bretelle d’accès au centre commercial de Parly II. Parking assuré.

À VÉLO

L’entrée de l’Arboretum est située sur la piste cyclable.

Lors de la visite, les vélos sont autorisés sur les principales allées et chemins de l’Arboretum.

PAR LES TRANSPORTS EN COMMUN

À partir des 3 gares de Versailles, prendre le bus 6201 ou 6202 ou 6205 jusqu’à la station « Centre commercial Parly 2 ».

À partir des lignes N et U du Transilien et de la ligne C du RER (branche C7 et C8), descendre à la gare de Versailles Chantier, prendre le bus 6201 ou 6202, jusqu’à l’arrêt « Centre commercial Parly 2 ».

À partir de la ligne C du RER (branche C5), descendre à la gare Versailles-Château-Rive-Gauche (terminus), prendre le bus 1 ou 2, jusqu’à l’arrêt « Centre commercial Parly 2 ».

À partir de la ligne L du Transilien (réseau Paris-Saint-Lazare), descendre à la gare Versailles-Rive Droite, prendre le bus 6201 ou 6205, jusqu’à l’arrêt « Centre commercial Parly 2 ».

Les cars disposent de places de stationnement sur les parkings de l’Arboretum.

• Existe-t-il des lieux de restauration ?

Non, il n’y a pas de lieu de restauration sur place.

• Pourrais-je pique-niquer avec mon groupe ?

Oui il est possible de pique-niquer sur place. Une aire de pique-nique non couverte est disponible proche de l’accueil.

• Quelles sont les différents types de visites proposées ?

Pour toutes informations sur les possibilités de visites pour les groupes adultes, vous pouvez nous contacter : au 01 39 51 24 97 ou chevreloup@mnhn.fr.

Les visites découvertes (durée 1h30) permettent de découvrir une partie de l’Arboretum en fonction de la thématique choisie.

Les visites thématiques (durée 1h) permettent de se concentrer sur un sujet bien particulier

Les visites libres permettent de découvrir en toute autonomie l’ensemble du domaine.

• Combien de personnes peuvent composer mon groupe ?

Pour les groupes adultes, la réservation est obligatoire entre 10 et 30 personnes pour les visites guidées et thématiques.

Pour les visites libres, nous vous invitons à venir à l’accueil directement soit en ayant réservé vos billets sur le site de la billetterie en ligne soit en réglant sur place.

Pour gagner du temps, en cas de paiement sur place, nous vous conseillons de rassembler l’ensemble du paiement.

• Quels sont les tarifs ?

Ces tarifs s’entendent pour un groupe de 20 à 30 personnes maximum.

Visites guidées à partir de 10 personnes :

Visite guidée : 165€ + droit d’entrée par personne (tarif réduit appliqué à partir de 20 personnes, en dessous, le tarif plein sera appliqué à chaque membre du groupe).

• Combien de personnes peuvent composer mon groupe ?

Pour les groupes en situation de handicap, l’effectif total du groupe est limité à 20 personnes maximum (accompagnateurs inclus). Au-delà de cet effectif, plusieurs groupes devront être constitués et le service de réservation vous proposera une solution de visite adaptée. 

• Quels sont les tarifs ?

L’exonération des droits d’entrées individuels est accordée aux groupes en situation de handicap. La présentation d’un justificatif en cours de validité est obligatoire.

Tarif forfaitaire pour un groupe en visite libre : 15 €

• L’Arboretum de Versailles-Chèvreloup est-il accessible pour les personnes en situation de handicap ?

L’Arboretum est accessible en autonomie aux visiteurs sourds ou malentendants, en situation de handicap mental et aveugles ou mal-voyants. Pour ces derniers, un accompagnateur est tout de même recommandé.

Pour les personnes à mobilité réduite, l’Arboretum est constitué de chemins enherbés et de chemin stabilisés difficilement praticables. Les routes goudronnées sont plus accessibles mais attention aux pentes qui peuvent être importantes. Un accompagnateur est fortement recommandé.

• Sera-t-il possible de me prêter un fauteuil roulant le jour de ma visite ?

Des fauteuils roulants sont disponibles, sous réserve de disponibilités, à l’accueil de l’Arboretum.

• Quelles sont les différents types de visites proposées ?

Les visites découvertes (durée 1h30) permettent de découvrir une partie de l’Arboretum en fonction de la thématique choisie.

Les visites ateliers (durée 2h) combinent parcours dans l’Arboretum et ateliers dans une salle d’animation pédagogique.

Les visites thématiques (durée 1h) permettent de se concentrer sur un sujet bien particulier

Les visites libres permettent de découvrir en toute autonomie l’ensemble du domaine.

• Combien de personnes peuvent composer mon groupe ?

Les groupes du champ social sont compris entre 10 et 30 personnes en visites découvertes, visites thématiques et ateliers et jusqu’à 30 personnes pour les visites libres.

Au-delà de cet effectif, plusieurs groupes devront être constitués et le service de réservation vous proposera une solution de visite adaptée.

• Quels sont les tarifs ?

La présentation d’un justificatif est obligatoire pour pouvoir prétendre à un tarif réduit.

Tarif forfaitaire pour une visite libre : 15 €

Visite découverte et visite thématique : 50 € + billets d’entrée inclus

Visite atelier : 90 € + billets d’entrée inclus